acsi模型,顾客满意度acsi模型

顾客导向下的物流服务质量评价模型的构建综述 (09a-l11)ppt
基于acsi模型的检测认证机构客户满意度提升研究
000个市场调查,根据acsi模型即美顾客满意度指数模型进行实施和计算
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acsi模型如下所示