acsi模型,顾客满意度acsi模型

汽车服务业顾客忠诚度研究.docx
acsi模型中为了对经济产出的测量变得更加精确和全面,并能预测经济
acsi模型在顾客满意度测量上的应用.pdf
费耐尔博士论文的acsi模型
acsi模型只设计了15个观测变量和6个结构 变量,将顾客预期,感知